“上海小吃品類(lèi)豐富又好吃，可是進(jìn)什么店都要掃碼支付，太不方便了！”埃及游客阿彬談到近日來(lái)滬旅游的感受時(shí)，對(duì)景點(diǎn)和餐飲贊不絕口，但給支付方式打了負(fù)分。

隨著疫情消退、經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，上海與國(guó)際的交流交往正在逐步恢復(fù)，境外游客也逐步增多，而“消費(fèi)支付不夠便捷”依然是阻礙國(guó)際游客入境消費(fèi)的一大痛點(diǎn)。近日微信、支付寶相繼宣布全面升級(jí)國(guó)際銀行卡用戶服務(wù)、推出全新國(guó)際版等服務(wù)，但是依然有外國(guó)游客受支付習(xí)慣和安全隱私觀念差異的影響，對(duì)移動(dòng)支付的接受度較低。

如何緩解支付痛點(diǎn)，提升支付服務(wù)便利度？近日，市政府參事課題組開(kāi)展了一項(xiàng)關(guān)于提升入境人士境內(nèi)支付便利度的調(diào)查。參事們建議，推動(dòng)政府部門(mén)與各市場(chǎng)主體協(xié)同發(fā)力，破解刷卡和移動(dòng)支付堵點(diǎn)，盡早形成良好支付環(huán)境。

(資料圖片僅供參考)

——上觀新聞

這幾年我在很多出國(guó)旅行和外國(guó)人自己拍攝的視頻里，都能看到越來(lái)越多的中國(guó)本土的支付方式的。這還不只是那些大商場(chǎng)和便利店，就連一些街邊小店也能看到各種支付平臺(tái)的標(biāo)志，以及“本店支持支付寶支付”等中文。

而在更早之前，日韓的很多電商平臺(tái)早就支持支付寶了。我自己就在日本的樂(lè)天買(mǎi)過(guò)東西，雖然標(biāo)價(jià)是日元，但是支付的時(shí)候會(huì)自動(dòng)換成人民幣結(jié)賬，支付寶掃個(gè)碼就可以，相當(dāng)方便。

這些視頻拍的都是日常生活，并非故意在給這些平臺(tái)露出，很多鏡頭里這些都還在畫(huà)面角落里，不仔細(xì)看甚至都發(fā)現(xiàn)不了。

至于為什么這么多日韓商家支持支付寶，原因也很簡(jiǎn)單，中國(guó)游客多，這錢(qián)要掙。

如果有一天某些國(guó)家的游客也能有這樣的消費(fèi)力，那根本不用政府出面，商家自己都會(huì)主動(dòng)開(kāi)通適合外國(guó)人的支付服務(wù)的。

其實(shí)中國(guó)移動(dòng)支付的流行，很大程度上都要拜傳統(tǒng)支付渠道較高的抽成所賜。放到20年前，外國(guó)人反而可能不會(huì)感到這么麻煩。為什么呢？因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候中國(guó)的主要支付渠道就兩種，要么現(xiàn)金，要么刷卡。而一般的POS機(jī)都可以支持境外的信用卡支付，所以無(wú)論是用現(xiàn)金還是銀行卡，外國(guó)人都不會(huì)感到不方便。

但這么做的代價(jià)很明顯。之前，在POS渠道，國(guó)際卡的抽成基本在2%~3%以上，所以，在當(dāng)時(shí)能開(kāi)通POS支付的一般都是規(guī)模相對(duì)較大的商家，小商戶一般更愿意選擇現(xiàn)金。但支付寶這類(lèi)移動(dòng)支付平臺(tái)出現(xiàn)之后，收單費(fèi)率也降下來(lái)了，現(xiàn)在不到0.6%，而且小商戶和個(gè)人商戶還可以免費(fèi)，小老板們肯定知道哪個(gè)劃算啊。

就現(xiàn)在的情況來(lái)看，中國(guó)人已經(jīng)基本養(yǎng)成一部手機(jī)走四方的習(xí)慣了，強(qiáng)行要求中國(guó)商戶適應(yīng)外國(guó)消費(fèi)者的習(xí)慣，那當(dāng)然沒(méi)必要。何況，如果非要求中國(guó)商戶重新裝POS機(jī)，靠高幾倍的抽成吸血，人家商戶也不傻，肯定不再上這個(gè)當(dāng)。如果一個(gè)商店一年都接待不了幾個(gè)外國(guó)游客，這錢(qián)掙不掙都行，他開(kāi)通外國(guó)人支付服務(wù)費(fèi)意義在哪兒？一年pos機(jī)或者其他硬件的采買(mǎi)成本不是白白就扔了？

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在我看來(lái)，解決問(wèn)題比較可行的辦法，還是支付平臺(tái)自己努努力。比如，前段時(shí)間支付寶就可以支持綁定海外用戶的國(guó)際銀行卡了，使用的方式與國(guó)內(nèi)版支付寶幾乎么什么區(qū)別，在可用支付寶消費(fèi)的地方都能使用，直接用支付寶買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，坐公交地鐵、騎單車(chē)、打車(chē)、訂酒店訂機(jī)票等等都方便。對(duì)來(lái)中國(guó)旅游的外國(guó)人來(lái)說(shuō)衣食住行都覆蓋，基本已經(jīng)滿足需求了。

這我覺(jué)得也是因?yàn)閬嗊\(yùn)會(huì)馬上要開(kāi)了，到時(shí)候來(lái)得老外多了，支付問(wèn)題解決了，他們就能多消費(fèi)一點(diǎn)，中國(guó)商家就能多賺一點(diǎn)。

所以，有需求有錢(qián)賺，啥都好說(shuō)，不然，就算支付開(kāi)通了，也沒(méi)多少商家會(huì)用。老外應(yīng)該比我們更懂這個(gè)道理。

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