面試官怎么了解候選人的應聘動機?
來 源|獵聘人才官(liepinrcg)作 者|劉向明
面試中,面試官問的第一個問題,一般是自我介紹,第二個問題一般是這個,“你為什么應聘這個崗位?”
(資料圖片)
這個問題有個名字,叫做“應聘動機”。
但這個名字容易讓人產生誤解,因為問應聘動機問題,并不是要了解候選人的應聘動機,而是要測試候選人的職業人格。
接下來,我先介紹什么是職業人格,再介紹怎么測試職業人格。
01
職業人格
每個人對自己的職業,都有一些看法。例如,我想做什么、我能做什么、我適合做什么。把這些想法加在一起,就是一個人的職業人格。
職業人格,是對職業自我的認知總和。
如果一個人的職業人格不清晰,就會遇到職業困惑,甚至會遇到職業危機。
職業人格有五個維度,職業資產、職業優勢、職業興趣、職業方向、職業資源。下面我就逐一介紹這些維度。
(1)職業資產
職業人格的第一個維度,是職業資產。
打個比方,你是畫家,你的色彩能力、繪畫技能、美學知識,就是你的職業資產。職業資產,是職業必需的能力、技能、知識。
職業資產,決定了職業人格的軟硬。硬的職業人格,像一塊石頭,屹立不倒;軟的職業人格,像一堆沙子,立不起來。打個比方,我沒有繪畫的能力、技能、知識,我頭腦發熱想當畫家,我的畫家人格就是一堆沙子。
假如,一個人在找工作的時候,不考慮自己的能力,只考慮什么工作工資高,他就會去找自己不勝任的工作。像這樣的應聘者,面試官一定要識別出來,因為這樣的候選人的績效不好是常態。
(2)職業優勢
職業人格的第二個維度,是職業優勢。
打個比方,一個人是畫家,同時還是雕刻家和設計師,你的專業寬度,超過了其他畫家。你畫油畫,形成了獨特風格,你的專業高度,也超過了其他畫家。你當畫家的時候,剛好趕上油畫的收藏熱,你的運氣也超過了其他畫家。
職業優勢有三個因素,寬度優勢、高度優勢、機遇優勢。
職業優勢決定了職業人格的快慢。比如你是畫家,你的職業優勢會讓你很快成功。我也想當畫家,但我的專業寬度、專業高度和行業機遇,都不如其他畫家,所以,我成為畫家會特別慢。
假如我在找工作的時候,不考慮自己的優勢,這就導致我的績效只能達到平均水平。像這樣的應聘者,面試官最好能識別出來,因為我不論多么努力,績效仍然一般。
(3)職業興趣
職業人格的第三個維度,是職業興趣。
打個比方,一位畫家,休假的時候,會去湖邊觀鳥,他的愛好能促進自身的觀察能力。他平時的娛樂是逛街,去觀察商店櫥窗的色彩搭配,他的娛樂會也會促進自身的色彩能力。這位畫家還喜歡和有觀點的人聊天,身邊的朋友都是評論家、設計師、投資人,這樣的社交會促進自身的職業發展。
看一個人的職業興趣,不能看他的職業,要看他的愛好、娛樂和社交。一個人的愛好、娛樂、社交,都和畫家職業的屬性一致,這就表明,這個人天生就適合當畫家。
職業興趣,決定了職業人格的真假。一個人天生適合當畫家,說明他的職業人格是真的。
我也想當畫家,但我業余愛好是寫作,日常娛樂是看書,我朋友都是過去的同學同事。我的愛好、娛樂、社交,都和畫家職業的屬性不一致,所以,我天生就不適合當畫家。
假如候選人在找工作的時候,不考慮自己的職業興趣,工作就會變成苦差事。像這樣的應聘者,面試官最好能識別出來,因為他會把專注工作看成愚蠢,把摸魚劃水看成聰明。
(4)職業方向
職業人格的第四個維度,是職業方向。
打個比方,你愿意把繪畫當成終生職業,所以,你會認真思考繪畫行業的發展,也會認真思考自己的能力如何提高,同時,你有年度的職業發展目標。
職業方向,決定了職業人格的長短。你思考過“行業發展、能力提升、年度目標”,這些思考表明,你對職業有長期追求。
我也想當畫家,但我從來不想行業如何發展,我也不想如何提高繪畫能力,我也沒有年度目標。這些跡象表明,我對職業沒有長遠追求。
假如候選人在找工作的時候,不考慮職業方向,對待工作的態度就會得過且過。像這樣的應聘者,面試官最好能識別出來,因為這樣的候選人缺乏職業規劃,導致對工作不會精益求精。
(5)職業資源
職業人格的第五個維度,是職業資源。
作為畫家,你的作品、你在畫家人脈、你的畫家聲譽,都是你的職業資源。
職業資源,是個人的作品、人脈、聲譽,它們決定了職業人格的明暗。明亮的職業人格,像太陽一樣燦爛。如果你是畫家,你的作品、人脈、聲譽,都會清晰明白地告訴別人,你就是畫家。你的職業資源也會時刻提醒你,讓你堅信自己是畫家。
暗淡的職業人格,像星光一樣隱約。假如我想當畫家,但我沒有作品,也沒有人脈和聲譽,我就會時常困惑,我適合當畫家嗎?
假如候選人在找工作的時候,不考慮自己的職業資源,找工作就會亂找。像這樣的應聘者,面試官最好能識別出來,因為這樣的候選人過去的成果、聲望,都是在其他領域建立的,在應聘的崗位上,可能和新人差不多。
02
測試評分
面試測試職業人格,是問這個問題:你為什么申請這個崗位?
這個問題有五個計分點,分別是“能力、成果、優勢、興趣、方向”。下面的回答,是得5分的范例回答。
我申請項目經理崗位,是因為我能力勝任。項目經理需要四項能力,管目標、管預算、管流程、管團隊,這四項能力我都很強。我做了三年的項目經理,主持過兩個新產品研發項目、四個產品迭代項目。公司里最難的項目,都會交給我。我當項目經理有優勢,因為我能站在他人立場想問題,我領導的項目團隊,工作氛圍特別融洽。在平常的生活中,我也喜歡扮演項目經理,家族每年聚會,都是我用項目管理的方式主持。我喜歡項目管理,希望三年后,我能成為項目總監,八年后能成為項目專家。
03
評分步驟
在范例回答中,候選人說出了他作為項目經理的“能力、成果、優勢、興趣、方向”,得5分。
候選人的回答,先要錄音,然后把錄音轉成文字,面試官再按文字稿來評分。
這個問題的評分,分兩步完成:第一步是初選,從所有回答中,選出“能力、成果”這兩項得分的候選人。第二步是優選,從初選出來的回答中,選出“優勢、興趣、方向”這三項得分的候選人。
04
追問提問
大部分候選人,不會按照職業人格的五個維度,來回答應聘動問題。要完成職業人格測試,通常要追加提問。追問的問題,是下面五個問題。
1 、請說一說,你作為項目經理的工作能力。
2 、請說一說,你作為項目經理的工作成果。
3 、請說一說,你作為項目經理的職業優勢。
4 、請說一說,你對什么樣的工作最感興趣。
5 、請說一說,你會以什么工作為終生職業。
05
適用范圍
職業人格測試,只適用于社會招聘和獵頭招聘。
剛畢業的學生,以及工作不滿五年的年輕人,職業人格測試不準。年輕人的職業資產不豐富,職業優勢不明顯,職業興趣不清晰、職業方向不確定,所以,沒必要測試他們的職業人格。
文章僅代表作者觀點,不代表“《人力資源》雜志”立場。
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