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天津北方網訊：“我身邊有朋友曾經突發心梗，對我觸動很大。一直想學習急救知識，但不知道能在哪兒學，就向社區提出了心愿，沒想到這么快就實現了。”日前，南開區萬興街道興泰路社區邀請轄區共建單位為居民進行了一次應急救護實操培訓，獲得居民點贊。這是社區點亮“微心愿”惠民服務平臺成立以來，為居民實現的又一個“微心愿”。

圓夢微心愿 為民解難題

據了解，“圓夢微心愿”是由萬興街道辦事處發起的。興泰路社區積極響應，發揮黨建引領作用，聚焦居民生活中的急難愁盼，搭建了點亮“微心愿”平臺，通過上門走訪、黨建聯席會議、樓門棟長及志愿者建議、心愿墻等方式，廣泛征集社區居民的“微心愿”。這些心愿通過平臺，轉發給轄區共建單位認領，街道和社區協同為居民解難題。據了解，為確保“圓夢微心愿”共建橋梁暢通無阻，針對每個心愿，街道、共建單位、社區都會組織召開三方聯席會議。

興泰西里是老舊小區，準物業管理，小區住宅為私產。前不久，三號樓5至10門樓外污水井堵冒，嚴重影響小區環境和居民出行。污水井屬于居民使用管理，但老舊小區居民清掏污水井條件有限，于是向社區點亮“微心愿”平臺反映了此事。社區黨委牽頭組織居民代表、黨員代表、樓門長召開多次協商會議，收繳清掏費用并進行公示。居民無異議后，南開區公用事業服務中心認領“微心愿”，協同社區為居民疏通污水井，解決了管道堵塞問題。“污水井清掏看起來是小事，但是那么多戶居民組織起來其實挺難的。有社區黨委牽頭，有共建單位的專業人員來做，真是給我們解決了大問題。”居民張大爺說。

“活動開展半年多，社區收到了數十個居民提出的心愿，目前已完成了改善民生、開展文旅活動、科普宣傳、法律援助等二十余個心愿。”興泰路社區黨委書記孫秀靜介紹。

居民議事廳 搭溝通平臺

興泰南里小區里有一座健身園，園內安裝有健身器材、乒乓球桌等，居民經常在這里活動健身，但住宅緊鄰健身園的居民反映有噪音擾民問題。于是，社區黨委牽頭在“我愛我家”居民議事廳召集居民代表及社區運動隊負責人，把問題擺在桌面上溝通協商。對于健身園怎么管理，大家各抒己見，平衡各方利益，找尋破解之法。通過集思廣益，居民商量出了初步解決方案：調整健身園開放時間，由網格員和居民代表共同監督。居民議事廳的方案出臺后，向全體居民進行了公示，在更大范圍內征集居民意見并進行優化。“居民事居民議，大家通過議事廳把意見和想法都說出來，集思廣益、互相體諒，總能找出好的解決辦法。”居民李先生說。

通過居民議事廳，社區暢通反映渠道、搭建溝通平臺，增強社區居民自我管理、自我服務、自我教育、自我監督的實效。社區黨員代表還組成紅哨巡邏隊，通過走訪、匯集問題，每周上會共同商議，幫助居民解決急難愁盼問題。“遇到社區解決不了的‘疑難雜癥’，社區黨委會請相關職能部門的專業人士來為群眾普及政策，大家共同協商，共同解決。居民在議事過程中不但增長了知識經驗，還會不斷提升對社區的歸屬感和認同感，營造‘社區是我家，建設靠大家’的良好氛圍，通過高效能治理打造高品質生活。”孫秀靜說。（津云新聞編輯付勇鈞）

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